Supporto

Assistenza Garanzia

Soliani, da sempre attenta ad offrire ai suoi clienti il migliore servizio pre e post vendita, promuove in luogo dell’acquisto, il pacchetto “cortesia & garanzia”, abbinabile a tutti gli infissi della produzione.

Che cosa è: “Cortesia & garanzia” è il miglior modo per non fare mancare al nostro utilizzatore finale il rapporto di fiducia e presenza che caratterizzava, nei tempi trascorsi, ogni buona contrattazione ed acquisto. Significa ripristinare quei valori che oggi sono andati perduti con l’avvento del consumismo, dove tutto si distrugge e si cambia in meno di una generazione senza dare più il corretto valore alla fiducia ed al rapporto umano tra la casa produttrice dei beni e l’acquirente finale.

Un pacchetto addizionale, al costo convenzionato e mirato per ogni tipologia di acquisto effettuato, con il quale il cliente si assicura un intervento manutentivo a cura di personale specializzato e formato. Una semplice telefonato per fissare un appuntamento ed un tecnico provvede alla registrazione di tutti gli elementi di ferramenta, all’ingrassaggio, al controllo della ortogonalità dell’infisso, alla sua pulizia interna ed esterna con prodotti specifici ed al ripristino di eventuali piccole intrusioni da urti, grandine o contatti con agenti corrosivi.

Un modo efficace per contrastare tutti gli eventi normalmente non coperti da garanzie o assicurazioni quali grandine, acidi corrosivi, urti fortuiti o graffi di animali domestici che portano, se non trattati con la giusta sollecitudine, al danneggiarsi progressivo dell’infisso con interventi manutentivi e di ripristino spesso ben più costosi.
Un pacchetto che abbina la sicurezza di affidarsi ad un organo di controllo esperto alla certezza di mantenere sempre in perfetta efficienza le finestre.

Ogni intervento, riprogrammabile a discrezione del cliente anno per anno, attiva una estensione di garanzia di 12 mesi sia sul film di verniciatura che sulle parti meccaniche .
Il pacchetto è richiedibile presso i punti vendita e deve essere abbinato sempre all’acquisto degli infissi come prima richiesta.

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